Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Правовая грамотность граждан в области защиты прав потребителей

  1. Ваш возраст.
    1 1.45%
    14 20.29%
    47 68.12%
    7 10.14%
  2. Ваш социальный статус.
    2 3%
    0 0%
    67 97%
    0 0%
    0 0%
  3. Приходилось ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым) приобретать некачественные товары на территории города Салехарда?
    67 97%
    2 3%
  4. Насколько хорошо Вы знаете законодательство в области защиты прав потребителей, в том числе Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I "О защите прав потребителей"?
    11 15.94%
    51 73.91%
    6 8.70%
  5. Считаете ли Вы действия продавцов и менеджеров, работающих в организациях сферы обслуживания города Салехарда, компетентными при предъявлении им претензий на некачественные товары (услуги)?
    18 26.09%
    28 40.58%
    22 31.88%
  6. Оставляли ли Вы замечания в книге отзывов и предложений?
    23 33.33%
    45 65.22%
    0 0%
  7. Интересует ли Вас законность оказанной услуги?
    61 88.41%
    7 10.14%
  8. Всегда ли, при приобретении товара/оказании услуги Вам выдается документ об оплате (кассовый чек, товарный чек и т.д.)?
    54 78.26%
    9 13.04%
    4 5.80%
    1 1.45%
  9. Как Вы оцениваете степень освещения в средствах массовой информации вопросов по защите прав потребителей? 
    16 23.19%
    28 40.58%
    18 26.09%
    6 8.70%
  10. Пользовались ли Вы информацией для потребителей, размещенной на информационных стендах в магазинах и организациях, оказывающих услуги на территории МО г. Салехард?
    33 47.83%
    35 50.72%
  11. Известны ли Вам адреса и контактные данные Управления Роспотребнадзора по ЯНАО и (или) ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по ЯНАО"?
    47 68.12%
    21 30.43%
  12. Какие права потребителя Вам известны?
    36 52.17%
    26 37.68%
    31 44.93%
    21 30.43%
    11 15.94%
    6 8.70%
    15 21.74%
    30 43.48%
  13. В какой сфере Ваши права, как потребителя, нарушаются наиболее часто?
    8 11.59%
    17 24.64%
    15 21.74%
    1 1.45%
    55 79.71%
    32 46.38%
  14. Приходилось ли Вам сталкиваться с нарушениями Ваших прав, как потребителя товаров, работ, услуг?
    42 60.87%
    21 30.43%
    4 5.80%
  15. Как Вы оцениваете возможность самостоятельной защиты нарушенных прав, как потребителя?
    40 57.97%
    9 13.04%
    18 26.09%
  16. В случае приобретения некачественных товаров или оказания некачественных услуг Вам приходилось отстаивать свои права?
    53 76.81%
    7 10.14%
    11 15.94%
    11 15.94%
    7 10.14%
  17. Каким был результат Ваших действий по защите нарушенных прав?
    40 57.97%
    21 30.43%
    3 4.35%
  18. Как Вы считаете, за последний год ситуация с государственным  регулированием в сфере защиты прав потребителей ....?
    15 21.74%
    2 2.90%
    30 43.48%
    21 30.43%
  19. Каким образом, по Вашему мнению, необходимо улучшить просветительскую работу среди населения по вопросам защиты прав потребителей?
    39 56.52%
    23 33.33%
    27 39.13%
    43 62.32%
    20 28.99%
    18 26.09%
    21 30.43%